عباية كحلي من الحرير الملكي الفاخر

أولًا: الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال يومين فقط من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

• يتم خصم تكلفة الشحن الأولى (من المؤسسة إلى العميل).
• يتحمّل العميل تكلفة الشحن الثانية (من العميل إلى المؤسسة) بنفس قيمة الشحن الأولى.

ثانيًا: الاستبدال

يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال يومين فقط من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

• يتحمّل العميل تكلفة الشحن من العميل إلى المؤسسة.
• يتحمّل العميل أيضًا تكلفة الشحن من المؤسسة إلى العميل للمنتج الجديد.

نحن نلتزم بإتمام عملية الاستبدال خلال أسبوع أو أقل من تاريخ استلام المنتج المرتجع من قبل المؤسسة.